Jualan Online Makin Mudah, 5 Rekomendasi Alat AI untuk e-Commerce

Hitekno.com - Teknologi kecerdasan buatan (AI) dapat dimanfaatkan untuk membantu berjualan online bagi para pelaku bisnis yang memasarkan produknya di e-commerce. Dengan persaingan bisnis online yang kian ketat, pemanfaatan teknologi AI tidak hanya membantu otomatisasi, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Mulai dari chatbot hingga sistem rekomendasi produk, semua bisa menjadi solusi praktis untuk mempercepat penjualan sekaligus menekan biaya operasional. Tak heran jika banyak orang yang mencari rekomendasi alat AI untuk e-commerce.

Bagi pelaku bisnis e-commerce, penggunaan alat berbasis AI bukan lagi sekadar tren, melainkan kebutuhan.

AI mampu menangani beban kerja yang biasanya menguras waktu dan tenaga, misalnya dukungan pelanggan, pencarian produk, hingga personalisasi pemasaran.

Untuk itu, berikut adalah rekomendasi alat AI yang bisa menjadi pilihan tepat bagi pengguna yang ingin membawa toko online ke level berikutnya:

1. Thunai.ai

Thunai.ai adalah platform AI berbasis agen cerdas yang dirancang khusus untuk membantu bisnis e-commerce. Dengan fitur Thunai Brain sebagai pusat pengetahuan, platform ini mampu mengotomatisasi proses bisnis dari penjualan, pemasaran, hingga dukungan pelanggan.

Keunggulan utama Thunai.ai terletak pada kemampuannya mengurangi beban kerja administratif hingga 80 persen.

Fitur agen AI yang mendukung voice, chat, dan email membuat interaksi dengan pelanggan menjadi lebih natural dan efisien. Hal ini tentu sangat membantu pelaku bisnis yang ingin fokus pada strategi, sementara tugas-tugas rutin bisa ditangani AI.

2. Tidio

Tidio menjadi salah satu solusi chatbot AI yang paling populer di kalangan pebisnis e-commerce. Chatbot ini mampu menangani hingga 70 persen beban dukungan pelanggan dengan gaya percakapan yang terasa manusiawi.

Baca Juga: Perbandingan Vivo X Fold 5 vs Oppo Find N5, HP Lipat Mana yang Lebih Layak Dibeli?

Beberapa fitur unggulan Tidio antara lain widget chat kustom, survei pra dan pasca obrolan, integrasi dengan perangkat mobile, serta rekomendasi produk real-time.

Menariknya lagi, Tidio mampu mengurangi waktu tunggu pelanggan hingga 97 persen, sekaligus membantu menekan angka keranjang belanja terbengkalai. Dengan kata lain, Tidio bukan hanya alat dukungan, tapi juga mesin untuk meningkatkan konversi penjualan.

3. Fast Simon

Fast Simon hadir sebagai solusi AI untuk meningkatkan pengalaman pencarian dan merchandising digital di situs e-commerce. Platform ini dilengkapi fitur pencarian autocomplete, filter canggih, hingga personalisasi produk berdasarkan preferensi pelanggan.

Selain itu, Fast Simon juga menyediakan analitik pencarian dan fitur pengujian A/B, sehingga pemilik toko bisa memahami perilaku pengunjung dan mengoptimalkan tampilan produk. Tidak heran jika merek ternama seperti Steve Madden menggunakan Fast Simon untuk meningkatkan konversi penjualan mereka.

4. Blueshift

AI ini berfokus pada keterlibatan pelanggan multisaluran dan otomatisasi pemasaran. Dengan profil pelanggan terpadu, Blueshift mampu mengirim pesan personal di berbagai kanal.

5. Recombee

Mesin rekomendasi AI yang secara real-time menyesuaikan saran produk bagi pengunjung. Bagi pengguna Shopify, Wisepops bisa dipasang di berbagai format seperti popup atau feed situs untuk meningkatkan konversi dengan rekomendasi produk yang lebih personal.

Dalam dunia e-commerce, kecepatan dan personalisasi adalah kunci utama. AI mampu menghadirkan keduanya dalam waktu singkat.

Dari sisi pelanggan, AI membantu menemukan produk lebih cepat dan mendapatkan rekomendasi yang sesuai kebutuhan. Dari sisi pemilik bisnis, AI membantu menghemat biaya dan waktu operasional.

Teknologi ini bukan lagi sesuatu yang eksklusif hanya untuk perusahaan besar. Kini, berbagai platform AI hadir dengan harga terjangkau dan mudah diintegrasikan ke berbagai sistem toko online.

Penggunaan AI terbukti mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi keranjang belanja terbengkalai, hingga meningkatkan rata-rata nilai pesanan. Dengan adanya analitik mendalam, pemilik toko juga bisa lebih memahami tren pembelian dan perilaku konsumen.

Hal ini menjadikan AI bukan sekadar alat, tetapi mitra strategis dalam mengembangkan bisnis e-commerce. Semakin cepat bisnis mengadopsi AI, semakin besar peluang untuk unggul dalam persaingan pasar.

Rekomendasi alat AI untuk e-commerce bisa menjadi solusi tepat untuk bisnis online di tahun 2025. Masing-masing hadir dengan keunggulan, mulai dari otomatisasi penjualan, chatbot percakapan, hingga pencarian cerdas dan personalisasi produk. Pelaku usaha bisa memilih sesuai kebutuhan.