Internet

Cara Menggunakan Whatsapp Business untuk Pengguna Toko Online

Bagi pemilik toko online begini cara menggunakan WhatsApp Business.

Dinar Surya Oktarini

WhatsApp Business. (WhatsApp)
WhatsApp Business. (WhatsApp)

Hitekno.com - Cara menggunakan Whatsapp Business untuk toko online dan yang memiliki usaha agar semakin mudah dalam melayani calon pelanggan.

Whatsapp Business adalah salah satu platform sosial media chatting yang paling populer di indonesia, bahkan banyak pebisnis dan pembeli yang lebih nyaman menggunakan WA sebagai media untuk bertransaksi.

Namun bagi kamu yang belum mengetahui cara menggunakan dan fitur-fitur pentingnya bisa mengikuti cara berikut ini.

WhatsApp Business. (WhatsApp)
WhatsApp Business. (WhatsApp)

 

  • Pertama kali Silahkan download aplikasi Whatsapp Business di Play store atau App store, aplikasi ini ditandai dengan icon B pada logo WA.
  • Setelah terdownload silahkan install di HP kamu, dan dalam satu HP kamu bisa menginstall dua aplikasi Whatsapp biasa dan Whatsapp Bisnis namun harus berbeda nomor.
  • Masuk menggunakan nomor lama atau nomor baru kamu yang aktif, karena Whatsapp akan mengirimkan kode OTP verifikasi.
    Tunggu beberapa saat untuk verifikasi dan penyiapan aplikasi.
  • Setelah masuk, mulailah melakukan pengaturan profil bisnis kamuProfil Bisnis : Nama usaha / Bisnis, keterangan bisnis, kategori, alamat, Jam kerja, email, website dan lainnya
  • Atur Katalog Produk agar pelanggan dapat mengetahui produk apa saja yang kamu jual.
  • Atur Pesan jawab otomatis diluar jam kerja agar pelanggan tahu jam operasional
  • Atur Salam otomatis ketika ada nomor baru yang chat, sehingga pelanggan tidak merasa dicuekin
  • Atur Balas cepat, digunakan untuk template balas cepat untuk hal-hal yang sering dikirim untuk pelanggan, sehingga lebih efisien bagi CS dalam mengirimkan data berulang.
  • Atur Label berfungsi untuk memberikan tanda untuk setiap pelanggan agar dapat digunakan dalam pengelompokan pelanggan.

Selain itu ada beberapa hal penting lainnya yang wajib kamu ketahui dalam menggunakan WA Bisnis yaitu :

Nama Penggunakan: Kamu tidak bisa mengganti nama pengguna dengan karakter sesuka hati dan tidak bisa menggunakan emoji.

Selain itu tidak boleh menggunakan huruf kapital kecuali akronim dan hanya untuk huruf pertama yang ada pada kata yang dapat menggunakan huruf besar.

  • Tidak boleh ada spasi tambahan di antara kata. Apabila nama bisnis Anda terdiri dari dua kata, pemisah kata tersebut hanyalah sebuah spasi.
  • Tidak menambahkan tanda baca.
    Tidak menggunakan emoji, simbol, dan karakter spesial apapun (~!@#$%^^&*()_+:;{}[]/?’”,.<>)
  • Tidak menambahkan karakter non-alfanumerik (karakter yang bukan berupa angka atau huruf).
  • Menulis merek WhatsApp dengan benar.

Nah itu tadi beberapa hal cara menggunakan Whatsapp Business agar kamu bisa melakukan transaksi dengan mudah dan lebih cepat.

Kontributor: Jeffry francisco

Berita Terkait