Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Telepon dan Video Call

Hitekno.com - Tak jarang para pengguna Whatsapp mengalami masalah seperti telepon dan video call yang tiba-tiba tidak bisa dilakukan. Gangguan ini bisa disebabkan oleh koneksi internet yang kurang stabil, bug aplikasi, atau pengaturan ponsel yang salah. Jika pengguna sedang mengalaminya, jangan panik ada beberapa langkah sederhana yang bisa dicoba sebagai cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa telepon dan video call.

Pastikan koneksi internet yang pengguna gunakan stabil, lalu aktifkan ulang mode pesawat atau restart ponsel untuk menyegarkan jaringan. Jika masih gagal, perbarui WhatsApp ke versi terbaru agar terhindar dari bug. Jangan lupa periksa izin aplikasi, pastikan WhatsApp memiliki akses ke mikrofon dan kamera. Jika masalah tetap muncul, hapus cache atau instal ulang WhatsApp agar telepon dan video call bisa kembali normal.

Berikut tujuh cara paling efektif untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa digunakan untuk telepon dan video call:

1. Periksa koneksi internet 

• Pastikan sinyal seluler atau Wi-Fi yang digunakan cukup kuat dan stabil.
• Coba aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat untuk menyegarkan jaringan.
• Pindah lokasi ke area dengan sinyal lebih baik bila koneksi lemah.
• Jika menggunakan Wi-Fi, pastikan tidak ada banyak perangkat lain yang memakai jaringan secara bersamaan.
• Lakukan restart pada modem atau router jika internet terasa lambat.
• Matikan VPN atau aplikasi lain yang mungkin mengganggu koneksi WhatsApp.
• Uji koneksi dengan membuka browser atau aplikasi lain untuk memastikan internet berfungsi normal.
• Jika masih bermasalah, ganti ke jaringan lain (misalnya dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya).

2. Aktifkan ulang mode pesawat atau restart HP

• Nyalakan mode pesawat selama 10–20 detik, lalu matikan kembali untuk menyegarkan jaringan.
• Jika masih gagal, lakukan restart ponsel agar sistem dan koneksi internet diperbarui.

3. Update WhatsApp ke versi terbaru 

• Buka Play Store atau App Store, cari WhatsApp, lalu tekan tombol Perbarui jika tersedia.
• Versi terbaru biasanya memperbaiki bug yang dapat mengganggu panggilan suara maupun video.

4. Cek izin aplikasi 

• Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Perizinan.
• Pastikan WhatsApp diberi akses ke mikrofon, kamera, dan panggilan telepon.
• Tanpa izin ini, WhatsApp tidak bisa mengakses perangkat keras yang diperlukan untuk telepon dan video call.

Perbesar

5. Kosongkan cache aplikasi

• Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan.
• Tekan Hapus Cache untuk membersihkan file sementara yang mungkin membuat aplikasi error.
• Jangan pilih “Hapus Data”, kecuali pengguna siap login ulang dan memulihkan cadangan chat.

6. Pastikan tanggal & waktu ponsel otomatis

• Buka Pengaturan > Tanggal & Waktu.
• Aktifkan opsi Tanggal & Waktu Otomatis atau Gunakan waktu jaringan.
• Waktu yang tidak sesuai dengan server WhatsApp dapat membuat panggilan gagal.

7. Hapus dan instal ulang WhatsApp (jika perlu)

Baca Juga: Perbandingan Vivo X200 Pro vs Huawei Pura 80 Pro: HP Flagship Mana yang Lebih Bagus?

• Cadangkan chat terlebih dahulu melalui Pengaturan > Chat > Cadangan Chat.
• Hapus aplikasi WhatsApp, lalu instal kembali dari toko aplikasi resmi.
• Login ulang dengan nomor yang sama, lalu pulihkan cadangan agar data tidak hilang.

Penyebab WhatsApp tidak bisa melakukan telepon dan video call: 

• Internet tidak stabil: Sinyal lemah atau Wi-Fi putus-putus bisa membuat telepon dan video call gagal.
• WhatsApp belum diperbarui: Versi lama kadang punya bug yang mengganggu panggilan.
• Izin aplikasi belum aktif: Pastikan WhatsApp diizinkan memakai mikrofon, kamera, dan panggilan di pengaturan HP.
• Cache terlalu penuh: File sementara yang menumpuk bisa bikin aplikasi error.
• Tanggal dan waktu salah: Jam yang tidak sesuai dengan server WhatsApp bisa membuat panggilan tidak terhubung.
• Jaringan operator bermasalah: Kadang gangguan ada di pihak penyedia layanan.
• Mode hemat daya atau hemat data aktif: Fitur ini bisa membatasi akses internet WhatsApp.
• Memori HP hampir penuh atau panas: Kinerja ponsel bisa melambat dan memengaruhi panggilan.
• Server WhatsApp sedang down: Jika masalah dirasakan banyak orang, kemungkinan server WhatsApp yang terganggu.

Dengan memahami berbagai penyebab WhatsApp tidak bisa melakukan telepon dan video call, pengguna dapat lebih cepat menemukan solusinya.