Terdapat Kendala di Sistem, Pengguna Shopee Keluhkan Masalah Ini

Shopee meminta maaf atas masalah yang terjadi di ShopeePay.

Rezza Dwi Rachmanta
Kamis, 02 Desember 2021 | 16:16 WIB
Logo Shopee. (Shopee)

Logo Shopee. (Shopee)

Hitekno.com - Shopee termasuk salah satu aplikasi e-commerce yang populer di Indonesia. Pada hari ini (02/12/2021), banyak pengguna Shopee yang mengeluhkan masalah pada aplikasinya.

Menurut pantauan dari tim HiTekno.com, sebagian pengguna tersebut mencuitkan masalah dan melaporkannya pada akun resmi Shopee di Twitter (@ShopeeID).

Dilihat dari situs Trends24.in, hashtag #ShopeeFashionWeek2021 menempati deretan trending Twitter di regional Indonesia. Perusahaan sendiri memang sedang gencar-gencaran dalam mempromosikan Shopee Fashion Week sejak awal Desember 2021.

Baca Juga: 5 Aplikasi Convert PDF ke Word Online

Hashtag tersebut masuk dalam jajaran trending setelah dicuitkan lebih dari 100 ribu kali di Twitter. Shopee Fashion Week 2021 sendiri diadakan pada 29 hingga 03 Desember.

Bersamaan dengan melesatnya hashtag #ShopeeFashionWeek2021, banyak pengguna Shopee juga mengeluhkan masalah di Twitter. Pantauan kami di lapangan, beberapa pengguna Shopee mengalami masalah saat melakukan top-up atau pengisian dana di Shopee Pay.

Pengguna Shopee mengeluhkan masalah pembayaran di Shopee. (Twitter)
Pengguna Shopee mengeluhkan masalah pembayaran di Shopee. (Twitter)

Bahkan kami juga mengalami masalah lain di mana akun Shopee justru sempat log-out berkali-kali. Meski begitu, ini terjadi pada beberapa orang saja di mana kami mengamati bahwa sebagian yang lain tak mengalami masalah serupa.

Baca Juga: Cara Mematikan Update Otomatis Aplikasi di Google Play Store

"Dear @ShopeeID, lagi maintenance ya? Nggak bisa top up ShopeePay," keluh salah seorang netizen. Akun resmi Shopee mengonfirmasi bahwa saat ini mereka sedang mengalami kendala pada sistem. Jawaban serupa juga diberikan untuk pengguna yang mengalami masalah pembayaran pada Shopee.

"Maaf banget atas kendala tidak bisa Top Up Shopee dikarenakan saat ini terdapat kendala sistem pada Shopee. Jangan khawatir, tim terkait sedang memperbaiki ini sesegera mungkin," tulis akun Twitter resmi Shopee Indonesia (@ShopeeID).\

Pengguna Shopee mengeluhkan masalah pembayaran di Shopee. (Twitter)
Pengguna Shopee mengeluhkan masalah pembayaran di Shopee. (Twitter)

Mereka menyarankan untuk menggunakan metode pembayaran lain dan mencobanya secara berkala. "Saat ini kamu bisa menggunakan metode pembayaran lain dan untuk sementara waktu, mencoba secara berkala ya," bunyi keterangan lain yang diberikan oleh Shopee.

Baca Juga: 6 Promo ShopeePay Day Terbaru, Bantu Kamu Lebih Hemat

Ketika artikel berita ini dibuat, kami masih menemukan kendala terkait top-up di ShopeePay. Perusahaan belum memberikan rincian serta pernyataan resmi mengenai sistem yang mengalami masalah pada platform-nya.

Berita Terkait
TERKINI

Dalam acara ini, peserta bertukar pendapat mengenai tren saat ini dan prospek masa depan AI dalam pendidikan....

internet | 16:31 WIB

Aplikasi Merchant BCA ini didesain sebagai solusi untuk memberdayakan bisnis dari berbagai skala....

internet | 09:36 WIB

Keberadaan CCTV selama ini nyatanya tak cukup mencegah aksi kejahatan....

internet | 12:24 WIB

Berdasarkan feedback pengguna, Samsung akan menyediakan opsi dan pengalaman yang semakin ditingkatkan melalui SamsungGal...

internet | 20:46 WIB

Nuon Digital Indonesia menjajakibisnis baru dan melakukan inovasi pada produk-produk andalannya....

internet | 17:48 WIB

Perubahan nama ini merupakan langkah strategis Google untuk menggabungkan chatbot Bard dan layanan AI lainnya di bawah s...

internet | 18:15 WIB

Program AI TEACH for Indonesia merupakan program pengembangan kapasitas yang bertujuan untuk mengembangkan lanskap pendi...

internet | 17:14 WIB

Pinhome mengumumkan kerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan dalam pengadaan proteksi keselamatan kerja bagi seluruh Rekan...

internet | 09:56 WIB

Didukung Kominfo dan universitas-universitas setempat, kampanye ini bertujuan mengeksplorasi lanskap AI dan mendiskusika...

internet | 11:44 WIB

Di 14 kota, ribuan driver Grab bersama keluarga nonton bareng film Srimulat: Hidup Memang Komedi...

internet | 08:56 WIB

Mengakses konten Premier League melalui situs web atau perangkat streaming tidak resmi akan membuat diri mereka rentan t...

internet | 08:46 WIB

Dell Technologies menyoroti tren-tren baru yang akan membentuk industri teknologi pada tahun 2024 dan di masa depan....

internet | 12:06 WIB

Meningkatkan sistem keamanan menjadi langkah yang baik, tetapi upaya tersebut hanya menjangkau permukaan penyalahgunaan ...

internet | 07:24 WIB

Di tengah tingginya frekuensi insiden keamanan siber di Indonesia, hanya 53 persen yang siap untuk mencegah insiden ters...

internet | 07:25 WIB

Berikut adalah beberapa kata kunci yang perlu kita pahami, agar kita dapat lebih mengenali istilah AI....

internet | 09:45 WIB

Nokia Bell Labs mendemonstrasikan teknologi proof-of-concept ini untuk pertama kalinya....

internet | 08:53 WIB

Pasar generatif AI dan cloud di Indonesia diprediksi terus tumbuh....

internet | 14:44 WIB
Tampilkan lebih banyak