Tingkatkan Layanan After Sales, POCO Hadirkan Loan Unit

Kini POCO Indonesia menghadirkan layanan yang lebih luas melaluiloan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

Agung Pratnyawan
Rabu, 09 Februari 2022 | 17:39 WIB
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Hitekno.com - POCO Indonesia mengenalkan layanan after sales baru mereka dalam rangka memberikan yang terbaik bagi pengguna. Yakni kini hadir loan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

Layanan after sales atau purnajual memang penting, seperti layanan contact center dan service center yang prima.

Baca Juga: - Bukan Hanya Smartphone, POCO Siapkan Kejutan di 2022 - Siap Meluncur, POCO M4 Diprediksi Bawa Layar 90 Hz - Kolaborasi POCO x Herzven, Meriahkan Momen Liburan Akhir Tahun 2021 - 5 Fitur Kekinian POCO M3 Pro 5G, Cocok untuk Gen Z

Kini POCO Indonesia menghadirkan layanan yang lebih luas melalui loan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

"Kami terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk para POCO Fans termasuk melalui layanan after sales kami," ujar Andi Renreng, Head of Marketing POCO Indonesia.

"Tim contact center yang selalu responsif dan program loan unit serta Free Pick Up & Delivery yang kami tawarkan diharapkan bisa memberikan kenyamanan penggunaan smartphone POCO yang mereka miliki." lanjutnya.

Contact center untuk layanan after sales ini bisa diakses melalui nomor telepon 0800-1-401558 (bebas pulsa) dan nomor WhatsApp 0821-1723-6765 serta email ke service.id@xiaomi.com, dengan waktu layanan setiap hari mulai dari 09:00-18:00 WIB.

Melalui layanan service center bersama Xiaomi ini, para pengguna smartphone POCO juga bisa mendapatkan layanan loan unit atau unit pinjaman untuk dipakai para pengguna yang memperbaiki smartphone mereka di Exclusive Service Center (ESC).

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Layanan after sales ini merupakan salah satu bentuk cara POCO dalam mendukung para pengguna agar tetap bisa beraksi selama smartphone mereka diperbaiki.

Loan Unit adalah layanan yang menyediakan smartphone pinjaman yang bisa dipakai untuk sementara sambil menunggu perbaikan rampung di pusat servis.

Layanan ini ditawarkan apabila teknisi dari ESC memutuskan bahwa perbaikan membutuhkan waktu lebih dari dua jam atau tidak bisa selesai pada hari yang sama.

Tipe smartphone yang dipinjamkan bergantung pada kesediaan di ESC tersebut. Ponsel pinjaman dikembalikan saat pengguna mengambil smartphone yang selesai diperbaiki. Layanan ini untuk sementara hanya tersedia di 50 ESC yang tersebar di seluruh provinsi di Indonesia.

Bersama dengan Xiaomi, POCO memiliki cakupan layanan after sales yang terbaik di Indonesia dengan 150+ pusat servis yang tersebar di berbagai kota dan mencakup seluruh provinsi di Indonesia.

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Sebagian Xiaomi Store dan Xiaomi Shop baru-baru ini juga melayani penerimaan unit untuk diperbaiki menjadikan cakupan titik layanan mencapai 400 tempat lebih.

Dan untuk mendukung dalam mengurangi penyebaran pandemi saat ini, layanan after sales ini semakin ekstrem dengan mengedepankan komitmen keep safe service from home melalui penawaran layanan Free Pick Up & Delivery yang bekerjasama dengan mitra ojek online kepada semua pengguna, baik untuk unit yang masih dalam masa garansi (In Warranty) maupun di luar masa garansi (Out of Warranty).

Pengguna smartphone POCO hanya perlu untuk menghubungi contact center layanan After Sales tersebut untuk melakukan janji pengambilan dan pengantaran unit yang diperbaiki.

"Dengan layanan after sales ekstrem tersebut, kami yakin dapat melengkapi komitmen kami dalam memberikan produk ekstrem dalam harga yang ekstrem kepada semua POCO Fans," pungkas Andi.

Berita Terkait

TERKINI

Manfaatkan cara unreg kartu SIM ini, sesuaikan dengan operator seluler yang kamu gunakan.
gadget | 16:04 WIB
Setelah ditelusuri, HP yang digunakan oleh Tara Basro tidak lain adalah Oppo Find X3 Pro.
gadget | 15:53 WIB
Seperti apa fitur barunya? Simak di sini!
gadget | 14:59 WIB
Vivo Y35 5G mempunyai spesifikasi chipset dan kamera yang berbeda dari versi 4G.
gadget | 12:35 WIB
Manfaatkan Link Live Streaming Piala Dunia 2022 Australia vs Denmark untuk menyaksikan laga panas tersebut.
gadget | 12:15 WIB
Manfaatkan Link Live Streaming Piala Dunia 2022 Tunisia vs Prancis legal ini.
gadget | 12:01 WIB
Apa yang akan terjadi pada MIUI 13 setelah MIUI 14 resmi rilis?
gadget | 10:34 WIB
Maintenance Mode dapat mengurangi kecemasan pengguna yang timbul ketika memberikan perangkat pribadi kepada orang lain untuk perbaikan.
gadget | 21:58 WIB
Oppo Find X6 Pro bakal mengusung chipset kelas atas Qualcomm.
gadget | 21:18 WIB
Samsung Galaxy A14 5G diharapkan bakal dibanderol terjangkau.
gadget | 18:12 WIB
Berikut adalah dua link pertandingan penyisihan grup B di Kamis (30/11/2022) dini hari pukul 02.00 WIB.
gadget | 17:25 WIB
Netizen rupanya juga dibuat salah fokus dengan HP Android seharga belasan juta rupiah yang dipakai oleh pelantun 'Alamat Palsu' ini.
gadget | 15:06 WIB
Berikut adalah kisah dan fakta unik Nokia jadul yang pernah dimiliki Presiden Keenam Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono.
gadget | 14:09 WIB
Sebelumnya beredar video STB meledak hingga menyebabkan TV terbakar.
gadget | 14:08 WIB
Bagasi dengan barang bernilai lebih dari Rp 20 juta cuma diganti Rp 3 juta oleh maskapai ini.
gadget | 14:07 WIB
Lengkap dengan jadwalnya, ini kumpulan link live streaming Piala Dunia 2022.
gadget | 14:00 WIB
Belanda akan menghadapi tim tuan rumah Qatar hari ini, tonton melalui link live streaming Piala Dunia 2022 resmi.
gadget | 13:30 WIB
Legal dan resmi, cek Link Live Streaming Piala Dunia 2022 Ekuador vs Senegal berikut.
gadget | 13:15 WIB
Tampilkan lebih banyak