Tingkatkan Layanan After Sales, POCO Hadirkan Loan Unit

Kini POCO Indonesia menghadirkan layanan yang lebih luas melaluiloan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

Agung Pratnyawan
Rabu, 09 Februari 2022 | 17:39 WIB
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Hitekno.com - POCO Indonesia mengenalkan layanan after sales baru mereka dalam rangka memberikan yang terbaik bagi pengguna. Yakni kini hadir loan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

Layanan after sales atau purnajual memang penting, seperti layanan contact center dan service center yang prima.

Kini POCO Indonesia menghadirkan layanan yang lebih luas melalui loan unit beserta Free Pick Up & Delivery.

Baca Juga: Bukan Hanya Smartphone, POCO Siapkan Kejutan di 2022

"Kami terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk para POCO Fans termasuk melalui layanan after sales kami," ujar Andi Renreng, Head of Marketing POCO Indonesia.

"Tim contact center yang selalu responsif dan program loan unit serta Free Pick Up & Delivery yang kami tawarkan diharapkan bisa memberikan kenyamanan penggunaan smartphone POCO yang mereka miliki." lanjutnya.

Contact center untuk layanan after sales ini bisa diakses melalui nomor telepon 0800-1-401558 (bebas pulsa) dan nomor WhatsApp 0821-1723-6765 serta email ke [email protected], dengan waktu layanan setiap hari mulai dari 09:00-18:00 WIB.

Baca Juga: Siap Meluncur, POCO M4 Diprediksi Bawa Layar 90 Hz

Melalui layanan service center bersama Xiaomi ini, para pengguna smartphone POCO juga bisa mendapatkan layanan loan unit atau unit pinjaman untuk dipakai para pengguna yang memperbaiki smartphone mereka di Exclusive Service Center (ESC).

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Layanan after sales ini merupakan salah satu bentuk cara POCO dalam mendukung para pengguna agar tetap bisa beraksi selama smartphone mereka diperbaiki.

Loan Unit adalah layanan yang menyediakan smartphone pinjaman yang bisa dipakai untuk sementara sambil menunggu perbaikan rampung di pusat servis.

Baca Juga: Kolaborasi POCO x Herzven, Meriahkan Momen Liburan Akhir Tahun 2021

Layanan ini ditawarkan apabila teknisi dari ESC memutuskan bahwa perbaikan membutuhkan waktu lebih dari dua jam atau tidak bisa selesai pada hari yang sama.

Tipe smartphone yang dipinjamkan bergantung pada kesediaan di ESC tersebut. Ponsel pinjaman dikembalikan saat pengguna mengambil smartphone yang selesai diperbaiki. Layanan ini untuk sementara hanya tersedia di 50 ESC yang tersebar di seluruh provinsi di Indonesia.

Bersama dengan Xiaomi, POCO memiliki cakupan layanan after sales yang terbaik di Indonesia dengan 150+ pusat servis yang tersebar di berbagai kota dan mencakup seluruh provinsi di Indonesia.

Baca Juga: 5 Fitur Kekinian POCO M3 Pro 5G, Cocok untuk Gen Z

Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)
Layanan after sales POCO Indonesia - Loan Unit. (POCO Indonesia)

Sebagian Xiaomi Store dan Xiaomi Shop baru-baru ini juga melayani penerimaan unit untuk diperbaiki menjadikan cakupan titik layanan mencapai 400 tempat lebih.

Dan untuk mendukung dalam mengurangi penyebaran pandemi saat ini, layanan after sales ini semakin ekstrem dengan mengedepankan komitmen keep safe service from home melalui penawaran layanan Free Pick Up & Delivery yang bekerjasama dengan mitra ojek online kepada semua pengguna, baik untuk unit yang masih dalam masa garansi (In Warranty) maupun di luar masa garansi (Out of Warranty).

Pengguna smartphone POCO hanya perlu untuk menghubungi contact center layanan After Sales tersebut untuk melakukan janji pengambilan dan pengantaran unit yang diperbaiki.

"Dengan layanan after sales ekstrem tersebut, kami yakin dapat melengkapi komitmen kami dalam memberikan produk ekstrem dalam harga yang ekstrem kepada semua POCO Fans," pungkas Andi.

Berita Terkait
TERKINI

Pada awal tahun ini, Xiaomi Indonesia meluncurkanbrand campaign#AlwaysReadyyang merupakan sebuah seruan dan ajakan bagi ...

gadget | 09:45 WIB

MediaTek Dimensity 6300 hadir untuk HP 5G terbaru....

gadget | 15:52 WIB

ROG Tessen memiliki desain travel-friendly yang mudah dilipat, cek seperti apa bentuknya?...

gadget | 10:11 WIB

Pilih tipe HP POCO yang sesuai dengan karakter kamu....

gadget | 09:07 WIB

Cek berapa harga Vivo V30e secara resmi?...

gadget | 10:13 WIB

SanDisk Desk Drive, desktop SSD terbaru dari Western Digital....

gadget | 10:24 WIB

Cek apa saja peningkatan yang ditawarkan MediaTekDimensity 9300+....

gadget | 18:11 WIB

Samsung Galaxy A55 5G dibekali Secure Folder untuk mengamankan data....

gadget | 09:56 WIB

Langsung, dua monitor baru dihadirkan Xiaomi Indonesia....

gadget | 08:39 WIB

Apa saja yang ditawarkan ole Vivo V30e ini....

gadget | 11:07 WIB

Cek apa yang ditawarkan tablet Xiaomi Pad 6S Pro 12.4....

gadget | 10:55 WIB

Hollyland Pyro H dihadirkan sebagaisolusi HDMI yang dirancang khusus untuk transmisi video hingga 4K/30fps....

gadget | 14:12 WIB

Cek seperti apa Xiaomi Pad 6S Pro ini....

gadget | 14:05 WIB

Cek seperti apa Coros Vertix 2S ini....

gadget | 17:13 WIB

Galaxy AI akhirnya mendukung Bahasa Indonesia untuk Samsung Galaxy S24 Series....

gadget | 10:01 WIB

Untuk menggunakan Layanan Perbaikan Antar Jemput, Vivo menyiapkan saluran khusus yang bisa dihubungi....

gadget | 14:10 WIB

Kolaborasi Qualcomm dan Meta bertujuan mendemokratisasi kemampuan AI generatif dengan mendorong peran OEM dan developer ...

gadget | 14:01 WIB

Manfaatkan performa Samsung Galaxy A55 5G untuk multitasking, berkolaborasi dengan tim, dan terhubung dengan berbagai pe...

gadget | 14:44 WIB
Tampilkan lebih banyak