Ilustrasi WhatsApp. (pixabay/itechirvan)
Hitekno.com - Pernah kirim chat dan centang dua, tapi panggilan telepon tidak bisa tersambung di WhatsApp? Masalah ini sering dianggap sebagai bug atau gangguan dari server WhatsApp. Kondisi seperti ini tentu cukup mengganggu, terutama saat ingin melakukan panggilan penting tapi panggilan tidak berdering sama sekali.
Tahukah kamu, kalau tanda centang dua di WhatsApp hanya menandakan pesan sudah diterima di perangkat penerima? Jadi bukan berarti penerima bisa langsung menerima panggilan. Lalu, mengapa WhatsApp tidak bisa ditelepon walaupun chat centang dua? Simak jawabannya di sini ya.
Penyebab WhatsApp Tak Bisa Ditelepon Meskipun Chat Centang Dua
Berikut beberapa penyebab utama panggilan WhatsApp gagal tersambung meskipun pesan sudah centang dua:
1. Mode Fokus atau Do Not Disturb (DND) Aktif
Ketika fitur ini aktif, perangkat akan memblokir notifikasi dan panggilan agar tidak mengganggu pengguna. Pesan WhatsApp masih akan diterima dan ditandai dengan centang dua. Namun panggilan tidak akan masuk ke layar penerima.
2. Nomor Diblokir di Pengaturan Telepon
Beberapa pengguna melakukan blokir nomor langsung melalui pengaturan telepon, bukan dari aplikasi WhatsApp. Akibatnya, pesan tetap bisa terkirim normal. Namun setiap panggilan dari nomor tersebut akan langsung ditolak tanpa notifikasi.
3. Aplikasi Pemblokir Spam atau Panggilan
Aplikasi pihak ketiga seperti Truecaller atau Hiya bisa saja salah mengenali panggilan WhatsApp sebagai nomor tidak dikenal atau spam. Hal ini membuat panggilan otomatis diblokir walau chatmu selalu terkirim.
Baca Juga: 3 Cara Mudah Ganti Notifikasi iPhone Agar Lebih Personal dan Unik
4. Koneksi Internet Penerima Bermasalah
Penerima mungkin memiliki koneksi yang tidak stabil. Meskipun pesan sudah terkirim saat koneksi sempat aktif, panggilan bisa gagal tersambung jika jaringan menurun atau terputus sesaat setelah itu.
5. Penerima Mengaktifkan Mode Pesawat atau Sedang Dalam Panggilan Lain
Mode pesawat akan memutus semua jaringan. Namun jika penerima baru saja menonaktifkannya, pesan yang dikirim bisa langsung centang dua sementara panggilan tidak bisa masuk. Selain itu, jika penerima sedang melakukan panggilan lain, WhatsApp tidak akan memunculkan panggilan baru.
6. Izin Aplikasi WhatsApp Belum Lengkap
WhatsApp memerlukan izin untuk menggunakan mikrofon dan kamera agar panggilan suara maupun video berfungsi. Jika izin ini dinonaktifkan, panggilan bisa gagal atau tidak berfungsi meski pesan tetap terkirim normal.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Tak Bisa Ditelepon
Jika pengguna mengalami kendala seperti ini, berikut beberapa cara untuk mengatasinya:
1. Nonaktifkan Mode Fokus atau Do Not Disturb
Pastikan mode ini dimatikan atau tambahkan kontak pengguna ke daftar prioritas agar tetap bisa menerima panggilan.
2. Periksa Pengaturan Blokir Nomor
Cek apakah nomor pengguna diblokir di pengaturan telepon maupun di WhatsApp.
3. Matikan Aplikasi Pemblokir Panggilan
Jika menggunakan aplikasi seperti Truecaller, pastikan WhatsApp masuk dalam daftar izin (whitelist).
4. Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi penerima dan pengirim stabil, baik menggunakan Wi-Fi maupun data seluler.
5. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Gunakan versi terbaru untuk memastikan bug atau masalah sistem telah diperbaiki.
6. Aktifkan Izin Mikrofon dan Kamera
Buka pengaturan aplikasi, lalu pastikan izin untuk mikrofon dan kamera sudah diaktifkan.
7. Restart Perangkat
Lakukan restart untuk menyegarkan sistem dan memperbaiki gangguan kecil pada koneksi atau aplikasi.
Masalah WhatsApp tidak bisa ditelepon meskipun chat sudah centang dua biasanya bukan disebabkan oleh error dari server, melainkan karena pengaturan perangkat, koneksi, atau izin aplikasi. Jadi, sebelum panik, pastikan untuk memeriksa setiap faktor di atas agar panggilan WhatsApp pengguna bisa kembali berjalan normal.