Cara Pengembalian Barang di Shopee, Lengkap Langkah-langkahnya

Lengkap, berikut ini bagaimana cara pengembalian barang di Shopee ini.

Agung Pratnyawan
Selasa, 18 Oktober 2022 | 10:03 WIB
Logo Shopee. (Shopee)

Logo Shopee. (Shopee)

Hitekno.com - Cara pengembalian barang di Shopee ini cukup mudah untuk dilakukan bagi kamu yang gemar belanja online. Ikuti tutorial pengembalian barang Shopee yang dirangkum tim HiTekno.com berikut ini.

Pengembalian barang di Shopee dapat kamu lakukan bila dirasa barang yang kamu beli tidak sesuai dengan deskripsi produk yang tertera di aplikasi Shopee.

Cara Pengembalian barang di shopee juga dapat dilakukan dengan mudah, tanpa perlu harus bertengkar dengan kurir yang mengantarkannya. Karena tata cara pengembalian barang ini telah diatur oleh Shopee dan memiliki Standar Operasi Prosedur sendiri.

Baca Juga: 2 Cara Membayar Shopee PayLater, Pilih Paling Mudah untuk Kamu

Di setiap pembelian di Shopee memang tidak selalu mendapatkan barang yang sesuai dengan deskripsi yang dijual. Bisa saja barang tersebut tertukar, ataupun rusak karena satu dan lain hal.

Dan oleh karena itu, diperbolehkan untuk pembeli melakukan pengembalian barang. Dan prosedur pengembalian barang ini pun sudah diatur syarat dan ketentuannya oleh Shopee.

Lebih jelasnya, berikut cara pengembalian barang di Shopee agar kamu tidak mendapatkan barang yang tidak sesuai dengan deskripsi ataupun barang rusak.

Baca Juga: Cara Pengembalian Barang di Shopee Lengkap dengan Proses Kirimnya

Logo Shopee. (Shopee)
Logo Shopee. (Shopee)

Buat mereka yang gemar belanja online, ketahui bagaimana cara pengembalian barang di Shopee yang dirangkum tim HiTekno.com berikut ini.

Cara Pengembalian Barang dari penjual Shopee Star Seller

  • Buka aplikasi Shopee di HP kamu
  • Masuk ke profil kamu dengan mengklik menu Saya yang berada di pojok kanan aplikasi Shopee
  • Pilih menu pesanan saya
  • Pilih Dikirim untuk memfilter pesanan yang sedang dalam pengiriman
  • Kemudian, pilih produk yang ingin kamu ajukan pengembaliannya
  • Pilih Rincian pesanan
  • Pada bagian bawah rincian pesanan pilih tombol Ajukan Pengembalian
  • Pilih produk yang akan diajukan pengembalian
  • Pada proses pengembalian, kamu harus memberikan alasan pengajuan pengembalian yang sesuai dengan kondisi produk yang kamu terima
  • Kamu diharuskan memberikan bukti berupa foto produk ke tambah foto dan memberikan keterangan terhadap foto produk yang ingin dikembalikan tersebut
  • Pilih jasa kirim yang kamu inginkan untuk melakukan pengembalian
  • Masukkan alamat email aktif yang terhubung ke akun Shopee kamu
  • Terakhir, tekan tombol kirimkan, dan kamu tinggal menunggu persetujuan penjual untuk melakukan pengembalian produk
  • Apabila telah disetujui, kamu dapat mengirimkan produk tersebut kembali ke penjual dengan menggunakan jasa pengiriman yang sudah kamu input sebelumnya


Cara Pengembalian Barang dari Shopee Mall

Baca Juga: Cara Bayar Shopee PayLater sebelum Jatuh Tempo, Ikuti Langkah Berikut Ini

  • Buka aplikasi Shopee di HP kamu
  • Masuk ke profil kamu dengan mengklik menu Saya yang berada di pojok kanan aplikasi Shopee
  • Pilih menu pesanan saya
  • Pilih Dikirim untuk memfilter pesanan yang sedang dalam pengiriman
  • Kemudian, pilih produk yang ingin kamu ajukan pengembaliannya
  • Kamu diharuskan memberikan alasan pengajuan pengembalian barang dari Shopee Mall
  • Shopee Mall memiliki alasan kebijakan pengembalian barang sendiri, yaitu
    • Tidak menerima pesanan
    • Produk yang diterima tidak lengkap
    • Menerima produk yang salah
    • Produk diterima dalam keadaan rusak
    • Menerima produk dengan kerusakan fisik
    • Produk tidak asli
  • Setelah memilih alasan kebijakan pengembalian, kamu dapat memberikan bukti berupa foto
  • Kemudian kamu dapat memilih solusi yang kamu inginkan dari proses pengajuan pengembalian barang Shopee Mall ini
  • Pada Shopee Mall, terdapat dua solusi pengembalian barang yang ditawarkan yaitu pengembalian barang dan dana atau pengembalian sebagian dana tanpa pengembalian barang
  • Pilih jasa kirim yang kamu inginkan untuk melakukan pengembalian
  • Terakhir, tekan tombol kirimkan, dan kamu tinggal menunggu persetujuan penjual untuk melakukan pengembalian produk
  • Apabila telah disetujui, kamu dapat mengirimkan produk tersebut kembali ke penjual dengan menggunakan jasa pengiriman yang sudah kamu input sebelumnya

Itulah cara pengembalian barang di Shopee yang dapat kamu lakukan apabila barang pesanan kamu tidak sesuai dengan apa yang kamu beli. Gimana? Mudah bukan?

Kontributor: Jeffry francisco

Berita Terkait

TERKINI

Nilai startup milik pria ini mencapai 5 miliar dolar AS atau Rp 75 triliun.
internet | 11:26 WIB
Startup ini menciptakan sistem perawatan kesehatan yang didukung dengan AI.
internet | 09:05 WIB
Akses ke situs web akan dipulihkan jika pihak Wikipedia memenuhi tuntutan PTA.
internet | 19:30 WIB
OLX Group akan memangkas 15 persen tenaga kerja atau sekitar 1.500 karyawan secara global.
internet | 15:08 WIB
Lantas, seperti apakah foto hasil masakan peserta MasterChef Season 10 yang menjadi viral ini?
internet | 13:51 WIB
Sosok Tante Lina ini menjadi viral usai foto seorang gadis dengan rambut tergerai serta bibir yang terlihat dipoles dengan lipstik beredar.
internet | 13:42 WIB
Netizen menghujat aksi yang dilakukan oleh konten kreator ini.
internet | 17:47 WIB
Seekor buaya ini sanggup mengalahkan dan memakan ular piton.
internet | 17:30 WIB
Startup MetoMotion telah mengumpulkan pendanaan 10 juta dolar AS.
internet | 16:30 WIB
Lengkap harga dan langkah-langkahnya, ini Cara Beli Tiket Konser NCT Dream lewat Loket.com dan Livin by Mandiri.
internet | 16:30 WIB
Startup asal Indonesia ini mengklaim telah memproduksi 100 juta kemasan.
internet | 15:14 WIB
Gunakan situs nonton film gratisan legal, karena pasti aman. Berikut ini beberapa daftarnya.
internet | 14:38 WIB
Apa dampak Angel Investor bagi startup, apakah selalu dibutuhkan, bisakah tanpa mereka?
internet | 14:21 WIB
Kinerja Tiket.com yang makin membaik membuat laba bersih Blibli ikut meningkat.
internet | 10:55 WIB
Aksi pria ini terekam CCTV dan viral di media sosial.
internet | 21:16 WIB
Seorang remaja ini tega memukul kepala ibunya sendiri sehingga membuat netizen geram.
internet | 20:56 WIB
Startup ini mengklaim bisa menghadirkan pemasaran efektif menggunakan AI atau kecerdasan buatan.
internet | 20:06 WIB
Telkomsel Enterprise mempunyai berbagai macam layanan untuk mendukung transformasi digital.
internet | 19:25 WIB
Tampilkan lebih banyak