8 Cara Mengatasi Paket Data Internet Tidak Bisa Digunakan

Hitekno.com - Mengalami gangguan berupa paket data internet yang tidak bisa digunakan merupakan masalah umum yang biasa dialami oleh banyak orang. Gangguan seperti ini tentu dapat menghambat berbagai aktivitas online. Namun untungnya, ada cara mengatasi paket data internet tidak bisa digunakan.

Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, koneksi internet dapat kembali normal, sehingga pengguna bisa menggunakan paket data seperti biasa tanpa hambatan.

Di bawah ini, akan dijelaskan delapan cara praktis dan mudah untuk mengatasi paket data yang tidak bisa digunakan. Simak penjelasannya agar pengguna dapat kembali menikmati aktivitas online dengan lancar, seperti berselancar di internet, streaming video, atau bermain game secara daring tanpa gangguan.

1. Periksa Sinyal dan Jaringan

• Periksa sinyal HP: Pastikan sinyal kuat, pindah lokasi, atau aktifkan mode pesawat sebentar untuk refresh koneksi.
• Cek pengaturan jaringan: Pastikan jaringan seluler aktif dan sesuai (4G/5G) dengan paket internet.
• Restart HP: Memulai ulang HP membantu sistem jaringan terhubung ulang ke menara seluler terdekat.

2. Pastikan Paket Data Aktif

• Pastikan kartu SIM belum mati atau hangus, karena paket data tidak akan aktif jika masa aktif kartu habis.
• Jika paket belum diaktifkan, lakukan aktivasi melalui aplikasi provider, website resmi, atau kode USSD.

3. Cek Pengaturan APN

• Buka menu Pengaturan atau Settings di HP.
• Pilih menu Kartu SIM & Jaringan Seluler atau Jaringan Seluler.
• Masuk ke opsi Nama Titik Akses (APN).
• Pastikan APN sesuai dengan operator yang digunakan.
• Jika APN kosong atau salah, buat APN baru dengan data yang benar sesuai operator.
• Simpan pengaturan APN tersebut, lalu aktifkan kembali data seluler.
• Coba akses internet untuk memastikan koneksi sudah normal.

4. Restart HP

• Tekan dan tahan tombol Power di HP sampai muncul pilihan menu.
• Pilih opsi Restart atau Mulai Ulang.
• Tunggu HP mati lalu menyala kembali secara otomatis.
• Setelah hidup, aktifkan kembali data seluler.
• Coba buka aplikasi atau browser untuk mengecek apakah internet sudah bisa digunakan.

5. Pastikan data seluler aktif

• Buka menu Pengaturan atau Settings di HP kamu.
• Pilih opsi Koneksi atau Jaringan Seluler.
• Pastikan tombol Data Seluler sudah aktif atau menyala.
• Coba matikan lalu nyalakan kembali Data Seluler untuk menyegarkan koneksi.
• Jika masih belum jalan, aktifkan Mode Pesawat sebentar, lalu matikan lagi agar jaringan ter-refresh.
• Pastikan juga paket data kamu masih ada kuotanya dan belum habis.

6. Hubungi provider

• Pastikan pengguna sudah mencatat nomor kartu SIM yang digunakan.
• Hubungi layanan pelanggan (customer service) sesuai provider.
• Gunakan nomor resmi seperti call center, aplikasi resmi, atau media sosial resmi provider agar lebih aman.
• Sampaikan masalah dengan jelas, misalnya: “Paket data saya aktif, tapi internet tidak bisa digunakan.”
• Ikuti arahan dari petugas, biasanya mereka akan mengecek status kartu, jaringan, atau paket data.
• Jika ada gangguan jaringan, provider akan memberi informasi dan menyarankan untuk menunggu hingga normal.
• Simpan nomor laporan atau bukti percakapan untuk memudahkan jika masalah belum teratasi.

7. Aktifkan mode pesawat

Baca Juga: Oppo A6 5G Kantongi Sertifikasi TENAA, Ungkap Baterai di Atas 6000 mAh

• Buka menu Pengaturan Cepat di HP (usap layar dari atas ke bawah).
• Tekan ikon Mode Pesawat untuk mengaktifkannya.
• Tunggu sekitar 10–20 detik agar semua jaringan terputus.
• Setelah itu, tekan lagi ikon Mode Pesawat untuk menonaktifkannya.
• Coba nyalakan kembali data seluler, lalu periksa apakah internet sudah bisa digunakan.

8. Cek sisa kuota internet

• Buka menu dial atau telepon lalu ketik kode khusus operator (misalnya *123# atau kode lain sesuai provider).
• Pilih menu cek kuota untuk melihat apakah paket data masih tersedia.
• Jika menggunakan aplikasi resmi operator, login dan cek langsung di menu kuota internet.
• Pastikan kuota internet masih ada dan belum habis. Jika kuota sudah habis, segera lakukan isi ulang atau beli paket baru.
• Periksa juga apakah masa aktif paket internet masih berlaku, karena kuota tidak bisa digunakan jika masa aktif sudah lewat.

Iulah delapan cara mengatasi paket data internet tidak bisa digunakan, pengguna bisa mencoba satu demi satu langkah-langkah yang ada di atas agar koneksi paket data internet kembali normal.