Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Terlanjur Dibayar

Hitekno.com - Membatalkan pesanan di Shopee adalah hal biasa, terlebih jika kamu berubah pikiran ketika memutuskan membeli barang tertentu. Ketahui cara membatalkan pesanan di Shopee dengan baik.

Entah ada kecelakaan yang tidak diperhitungkan atau ada beberapa perubahan dalam hal apa yang sebenarnya ingin kamu beli pada awalnya. 

Tidak apa-apa untuk membatalkan pesanan di Shopee selama alasan kamu membatalkan pesanan kuat dan masuk akal. 

Baca Juga: 6 Tips Belanja Murah di Shopee, Bisa Dapat Diskon Plus Gratis Ongkir!

Hal ini karena konsumen dilindungi oleh Garansi Shopee. Sehingga tidak perlu takut belanja online di Shopee.

Shopee bahkan dapat secara otomatis membatalkan pesanan kamu jika penjual tidak mengirimkan barang pesanan tepat waktu.

Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee?

Baca Juga: Cara Jualan di Shopee untuk Pemula, Langkah demi Langkah

Untuk melakukannya berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan.

Buka halaman Detail Pesanan dan pilih Batalkan Pesanan > Pilih Alasan Pembatalan > Konfirmasi untuk mengirimkan permintaan kami. 

Meski demikian, kamu juga wajib mempertimbangkan dengan cermat sebelum membatalkan pesanan.

Baca Juga: Cara Jualan di Shopee Lengkap dengan Tips sebelum Berdagang Online, Simak di Sini

Hal ini karena kamu hanya dapat membatalkan satu kali per pesanan.

Sementara itu, prosedur pembatalan bervariasi tergantung pada jenis pesanan yang dibatalkan:

Pembatalan pesanan bukan pre order

Baca Juga: 4 Langkah Mudah, Begini Cara Daftar Shopee Food, Cocok untuk yang Ingin Buka Usaha

Untuk pesanan bukan barang pre-order, kamu memiliki opsi untuk membatalkannya kapan saja sebelum penjual mengatur pengiriman. 

Setelah pengiriman telah dijadwalkan, kamu tidak akan dapat membatalkan pesanan yang sudah kamu buat. 

Pesanan barang pre order

Untuk pesanan barang pre-order, kamu bisa membatalkannya dalam waktu satu jam setelah menyelesaikan pemesanan.

Ini bisa kamu lakukan sebelum penjual mengatur jadwal pengiriman. Setelah satu jam sejak pesanan dilakukan, permintaan pembatalan akan tunduk pada izin penjual. 

Memantau status pembatalan

Untuk memantau status permohonan pembatalan, kamu bisa buka menu Pembelian Saya dan klik Lihat Detail Pembatalan untuk pesanan.

Jika kamu tidak jadi membatalkan pesanan, pilih Tarik Permintaan Pembatalan > Konfirmasi dari menu Permintaan Pembatalan Pesanan.

Harap diingat bahwa penjual berhak menolak permintaan pembatalan kamu jika barang pesanan ternyata telah dikemas atau disiapkan untuk pengiriman. 

Kamu dapat berkomunikasi dengan penjual secara langsung menggunakan Obrolan Shopee atau mengajukan permintaan pengembalian/pengembalian dana secara baik-baik.

Berapa lama proses pengembalian dana?

Berikut ini kisaran berapa lama pengembalian dana akan ditransfer kembali ke rekening kamu. 

Via kartu kredit/debit/Google Pay

Sesuai dengan siklus penagihan kartu kredit, pengembalian dana kamu akan dikreditkan ke kartu yang kamu gunakan dalam waktu 5 hingga 45 hari kerja setelah menerimanya.

Via ShopeePay dan Cash On Delivery (COD)

Pengembalian dana reguler akan dikreditkan ke akun ShopeePay kamu dalam waktu 24-48 jam, dan pengembalian dana sebagian akan dikreditkan ke akun Anda dalam waktu 4-7 hari kerja.

Itulah bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee dengan baik. Yang rutin belanja online harus tahu bagiamana caranya.