Face ID Bermasalah? Begini Cara Mengatasinya dan Tips Agar Tidak Terjadi Lagi

Hitekno.com - Face ID adalah fitur keamanan canggih di iPhone yang memungkinkan kamu membuka kunci perangkat, mengakses aplikasi, dan melakukan pembayaran hanya dengan mengenali wajah.

Namun, terkadang Face ID bisa mengalami masalah dan tidak berfungsi seperti seharusnya, membuat aktivitas sehari-hari menjadi terganggu.

Untungnya, ada 10 cara memperbaiki Face ID yang tidak berfungsi ini bisa kalian coba sendiri, mulai dari pengecekan pengaturan hingga solusi sederhana di rumah, sehingga kamu bisa kembali menggunakan fitur ini dengan lancar.

Face ID terkadang tidak berfungsi karena beberapa faktor, seperti kamera TrueDepth yang kotor atau terhalang, pencahayaan yang terlalu gelap atau silau.

Perubahan penampilan seperti memakai masker, kacamata, atau topi, serta bug atau versi iOS yang belum diperbarui. Selain itu, kerusakan pada sensor atau komponen kamera depan juga bisa menjadi penyebab.

Singkatnya, Face ID gagal bekerja ketika ada gangguan pada kamera, kondisi lingkungan, perubahan wajah, atau masalah sistem dan hardware.

Berikut 10 cara memperbaiki Face ID yang tidak berfungsi:

Restart perangkat:

• Buka Settings > General > Shut Down.
• Matikan iPhone, tunggu 1 menit, lalu nyalakan kembali.

Bersihkan kamera TrueDepth:

• Periksa notch (bagian atas layar) dari kotoran atau pelindung layar.
• Bersihkan dengan kain microfiber lembut.

Cek pengaturan Face ID:

Baca Juga: Deretan HP Redmi Rp4 Jutaan Rasa Flagship Terbaik Oktober 2025, Mana Pilihan Terbaik?

• Buka Settings > Face ID dan Passcode.
• Pastikan Face ID aktif untuk unlock, App Store, atau app pihak ketiga di "Other Apps".
• Aktifkan Face ID dengan masker:
• Buka Settings > Face ID dan Passcode.
• Nyalakan opsi Face ID with a Mask (untuk iPhone 12+ dengan iOS 15.4+, hindari kacamata hitam).

Atur ulang Face ID:

• Buka Settings > Face ID dan Passcode > Reset Face ID.
• Set up ulang dengan memindai wajah dari jarak 25-50 cm, pastikan wajah tidak tertutup.
• Tambah Alternate Appearance:
• Buka Settings > Face ID dan Passcode > Set Up an Alternate Appearance.
• Tambah pemindaian untuk penampilan berbeda (misalnya, dengan jenggot atau kacamata).

Perbarui iOS:

• Buka Settings > General > Software Update.
• Unduh dan instal versi iOS terbaru.
• Reset All Settings:
• Buka Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings.
• Ini tidak menghapus data, hanya reset konfigurasi.

Cek status kamera TrueDepth:

• Buka Settings > General > About > Parts and Service History (iPhone 12+).
• Jika ada "Unknown Part" atau "Face ID Issue", butuh servis hardware.
• Hubungi Apple Support:
• Kunjungi Apple Support atau service center resmi.
• Servis hardware Face ID (jika di luar garansi) sekitar Rp 2-5 juta, tergantung model.

Kelebihan dari Face ID:

• Keamanan Tinggi – Hanya wajah terdaftar yang bisa membuka iPhone, data disimpan di Secure Enclave.
• Praktis dan Cepat – Cukup melihat layar untuk membuka kunci atau login aplikasi tanpa mengetik password.
• Mendukung Pembayaran dan Aplikasi – Bisa digunakan untuk Apple Pay, App Store, dan banyak aplikasi pihak ketiga.
• Tidak Perlu Mengingat PIN atau Password – Mengurangi risiko lupa password dan mempercepat akses.
• Otentikasi Otomatis – Bisa digunakan untuk fitur lain seperti membuka catatan terkunci atau konfirmasi unduhan.

Kekurangan dari Face ID:

• Rentan Terhadap Lingkungan – Cahaya gelap atau terlalu silau bisa mengganggu pengenalan wajah.
• Terganggu Akses Wajah – Masker, kacamata baru, topi, atau rambut menutupi wajah bisa membuat Face ID gagal.
• Masalah Perangkat Lunak/Hardware – Bug iOS atau kerusakan sensor TrueDepth membuat Face ID tidak berfungsi.
• Lebih Mahal untuk Diganti – Jika sensor rusak, biaya perbaikan bisa tinggi karena melibatkan hardware khusus.
• Tidak Semua Situasi Cocok – Dalam beberapa kondisi, misalnya mengenakan masker di publik, Face ID kurang praktis dibanding PIN.

Jadi, meskipun Face ID kadang-kadang rewel karena cahaya kurang atau wajah tertutup, fitur ini tetap membuat iPhone lebih aman dan nyaman digunakan sehari-hari.

Cukup pandang layar, buka kunci, atau bayar dengan Apple Pay tanpa ribet, praktis banget buat yang suka cepat dan simpel!