Panduan Lengkap Cek dan Klaim Garansi Xiaomi

Hitekno.com - Mengetahui cara cek garansi Xiaomi sangat penting bagi para pengguna HP Xiaomi, terutama bagi yang baru membeli perangkat resmi agar bisa memastikan keaslian produk sekaligus mengetahui masa perlindungan yang diberikan. Garansi resmi akan sangat membantu jika terjadi masalah pada perangkat Xiaomi, seperti kerusakan komponen bawaan atau kendala teknis lain yang bukan akibat kesalahan pengguna.

Dengan memahami cara cek garansi HP Xiaomi, pengguna bisa lebih tenang saat membeli maupun menggunakan perangkat. Selain itu, langkah pengecekan ini juga memudahkan saat ingin mengajukan klaim ke service center resmi Xiaomi jika sewaktu-waktu perangkat mengalami kerusakan.

Berikut ini langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengecek garansi HP Xiaomi:

1. Cek Garansi melalui Nomor IMEI

Cara pertama yang paling umum dilakukan adalah menggunakan nomor IMEI. Nomor IMEI dapat diperoleh dengan mengetik *#06# pada menu panggilan telepon.

Setelah itu, pengguna bisa membuka situs resmi pengecekan IMEI di https://imei.kemenperin.go.id.

Dengan memasukkan nomor IMEI, pengguna dapat mengetahui apakah perangkat sudah terdaftar resmi di Indonesia. Dari sini, status garansi juga bisa dipantau apakah masih aktif atau sudah berakhir.

2. Cek Garansi lewat Website Resmi Xiaomi

Selain melalui situs Kemenperin, cara berikutnya dapat dilakukan melalui laman resmi Xiaomi di https://buy.mi.co.id/id/registration. Pada halaman ini, cukup masukkan nomor IMEI perangkat lalu lakukan verifikasi.

Website akan menampilkan informasi detail terkait perangkat, termasuk masa berlaku garansi. Ini adalah cara praktis yang sering direkomendasikan karena langsung dari pihak resmi Xiaomi.

Baca Juga: Dijanjikan Rp 100 Juta, Wajah AI Raffi Ahmad Dipakai Penipu dan Bikin Geger Netizen

3. Gunakan Aplikasi Mi Store

Bagi pengguna ponsel Xiaomi, aplikasi Mi Store juga bisa menjadi solusi untuk melakukan pengecekan garansi. Di dalam aplikasi terdapat fitur khusus untuk cek garansi menggunakan nomor IMEI atau login dengan akun Xiaomi.

Keunggulannya, semua informasi bisa langsung diakses dari perangkat tanpa harus membuka situs eksternal. Fitur ini juga mempermudah pengguna dalam memantau status perangkat serta melakukan pembelian layanan resmi lainnya.

4. Hubungi Layanan Pelanggan Xiaomi

Cara cek garansi HP Xiaomi berikutnya adalah dengan menghubungi layanan pelanggan resmi. Xiaomi menyediakan layanan WhatsApp di nomor +62821-1723-6765 dan call center di 0800-1-401558.

Cukup kirimkan nomor IMEI perangkat ke customer service, maka pihak CS akan membantu memeriksa status garansi. Cara ini cocok untuk pengguna yang ingin mendapatkan informasi lebih detail sekaligus solusi langsung dari pihak Xiaomi.

5. Melalui Dusbox Ponsel Xiaomi

Selain metode digital, cara cek garansi HP Xiaomi juga bisa dilakukan dengan melihat dusbox atau kotak pembelian perangkat. Biasanya pada dusbox terdapat tanda resmi garansi Xiaomi.

Namun, perlu dicatat bahwa informasi pada dusbox biasanya hanya berupa bukti resmi pembelian, sedangkan masa garansi tetap dihitung sejak tanggal pembelian sesuai nota. Oleh karena itu, menyimpan bukti pembelian asli menjadi hal yang wajib.

Langkah Klaim Garansi Resmi Xiaomi

Setelah mengetahui cara cek garansi Xiaomi, langkah selanjutnya adalah memahami prosedur klaim jika perangkat bermasalah.

Pertama, pastikan perangkat masih dalam masa garansi dengan mengecek IMEI. Kemudian, siapkan dokumen pendukung seperti nota pembelian asli dan kartu garansi. Jangan lupa untuk mencadangkan data penting karena proses perbaikan bisa menghapus semua data.

Proses klaim garansi hanya bisa dilakukan di service center resmi Xiaomi. Lokasi service center bisa dicek di website resmi Xiaomi. Setibanya di sana, serahkan perangkat beserta dokumen ke petugas dan jelaskan keluhan yang dialami.

Petugas akan memeriksa perangkat untuk memastikan kerusakan termasuk dalam kategori garansi. Jika klaim diterima, maka perbaikan atau penggantian suku cadang akan dilakukan tanpa biaya tambahan.

Setelah klaim diterima, pengguna akan mendapatkan tanda bukti atau nomor tiket klaim sebagai bukti perangkat sedang dalam perbaikan. Lama proses perbaikan tergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan suku cadang.

Jika perangkat sudah selesai diperbaiki, pengguna bisa mengambilnya kembali sesuai instruksi dari service center. Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli pertama dengan perangkat resmi, bukan untuk kerusakan akibat jatuh, terkena air, atau modifikasi.

Mengetahui cara cek garansi Xiaomi menjadi langkah penting bagi setiap pengguna agar lebih tenang dalam menggunakan perangkat.

Jika perangkat mengalami kendala, proses klaim garansi resmi juga cukup sederhana asalkan dokumen lengkap dan kerusakan masih termasuk dalam cakupan garansi. Dengan begitu, pengguna bisa memanfaatkan layanan resmi Xiaomi dengan maksimal tanpa perlu khawatir biaya tambahan.