Tanggapan Xiaomi Indonesia Soal Keluhan Pengguna Mi 11 Ultra Meledak

Heboh Xiaomi Mi 11 Ultra mendadak, pengguna sampaikan keluhan ini.

Agung Pratnyawan

Posted: Kamis, 24 Maret 2022 | 17:19 WIB
Xiaomi Mi 11 Ultra. (Xiaomi)

Xiaomi Mi 11 Ultra. (Xiaomi)

Hitekno.com - Sempat viral di media sosial, keluhan pengguna smartphone Xiaomi Mi 11 Ultra meledak. Mengetahui hal ini, Xiaomi Indonesia pun memberikan tanggapannya.

Head of PR Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia memberikan tanggapannya soal keluhan Xiaomi Mi 11 Ultra meledak yang viral di media sosial pada pekan ini.

"Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh oleh Sdr. Bryan terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purnajual Xiaomi Indonesia untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen yang bersangkutan," kata Stephanie saat dikonfirmasi Suara.com, Rabu (23/3/2022).

Baca Juga: Film Pendek The Mission, Kolaborasi Xiaomi 11T Series dengan 4 Kreator

Lebih lanjut ia menyatakan kalau Xiaomi Indonesia selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan dan memastikan konsumennya mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik.

"Xiaomi Indonesia selalu mengedepankan kepuasan pelanggan, dan senantiasa memastikan pelanggan mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik," kata dia.

Sebelumnya diberitakan kalau Xiaomi Mi 11 Ultra mendadak meledak oleh pengguna Twitter dengan username @kyndeline. Keluhan itu mendapatkan respons hingga 4.966 retweet, 1.697 quote tweet, dan 26,2 ribu like.

Baca Juga: Spesifikasi Xiaomi 11T Pro dan Harganya, HP Monster dengan Jeroan Tangguh

Dalam keterangannya, ia mengatakan ponsel temannya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan dari Xiaomi Indonesia.

"Gimana nih @XiaomiIndonesia masa hp temen gue tiba tiba meledak dan gada tindakan," kata akun @kyndeline, dikutip Rabu (23/3/2022).

Ia memperlihatkan isi komponen Mi 11 Ultra dalam kondisi hangus dan meleleh. Foto itu juga memperlihatkan keluhan dari pemilik ponsel terkait penanganan dari Xiaomi Indonesia.

Baca Juga: Spesifikasi Xiaomi 11T dan Harga, Padukan Chipset Handal dan Memori Lega

"Jujur gue kecewa dan TRAUMA banget. Hape Mi 11 Ultra gue tiba-tiba meledak pas gue lagi pakai di tangan gue. Padahal pemakaian belum ada setahun dan kondisi masih mulus."

"Pas gue ajukan complaint ke hotline 'VIP' @xiaomi.indonesia juga penangannya buruk banget. Padahal gw udah pemakai brand setia mereka dari gua masih SMA. Gila," tulis kalimat di dalam foto tersebut.

Itulah kisah viral di media sosial, komplain pengguna Xiaomi Mi 11 Ultra meledak yang ramai. (Suara.com/ Dicky Prastya).

Baca Juga: Kombinasi Xiaomi 11T dan Redmi Buds 3 Lite, Pengalaman Hiburan Memukau

Berita Terkait
Berita Terkini

tak sedikit pula yang percaya diri memilih HP Android yang mirip iPhone 16 dari sisi spesifikasi dengan berbagai pertimb...

gadget | 00:00 WIB

Di antara banyak pilihan, dua model HP harga Rp2 jutaan yang cukup populer adalah Vivo Y21 dan Oppo A54....

gadget | 23:27 WIB

Sederet rekomendasi HP Xiaomi 5G termurah di antaranya,POCO M3 Pro 5G, Redmi Note 10 5G, dan POCO X5 5G....

gadget | 14:51 WIB

5 HP murah canggih harga mulai Rp1 jutaan itu yakni,realme C67,POCO X5 Pro 5G,OPPO A77s,TECNO Pova 4 , POCO M5....

gadget | 21:30 WIB

Xiaomi telah meluncurkan Smart Band 10 di China....

gadget | 12:07 WIB